1. Introduction
La société Maxi Logistics (ci-après « nous ») accorde une importance majeure à la confidentialité et à la sécurité des données de ses clients, partenaires et visiteurs.
Dans le cadre de nos activités de négoce de palettes et de transport, nous sommes amenés à traiter des informations personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données via notre site internet maxi-logistics.fr.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- Identité : Maxi Logistics
- Adresse Postale : 1-5 rue Marc Seguin 77290 Mitry Morry
- Email de contact DPO/Confidentialité : contact@maxilogistics.fr
- Téléphone : 07 82 45 45 10
3. Les Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services commerciaux et logistiques.
A. Données transmises directement par vous
Lorsque vous remplissez un formulaire (contact, demande de devis, rachat) ou que vous nous contactez par téléphone :
- Identité : Nom, Prénom, Nom de la société.
- Coordonnées : Adresse email, Numéro de téléphone, Adresse postale (Siège et lieux de livraison/enlèvement).
- Informations transactionnelles : Détails de vos commandes, volumes de palettes, contraintes logistiques spécifiques.
B. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être enregistrées (voir section « Cookies ») :
- Adresse IP.
- Type de navigateur et appareil utilisé.
- Pages visitées et durée de navigation.
4. Finalités du Traitement
Pourquoi collectons-nous vos données ?
- Gestion de la Relation Commerciale : Pour répondre à vos demandes de devis (Achat/Vente/Transport), gérer vos commandes et assurer le suivi client.
- Exécution Logistique : Pour organiser les transports, les enlèvements et les livraisons (vos coordonnées sont indispensables à nos chauffeurs et services d’exploitation).
- Gestion Administrative : Facturation, comptabilité et recouvrement.
- Amélioration de nos services : Analyse statistique de la fréquentation du site pour en améliorer l’ergonomie.
5. Partage des Données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être accessibles uniquement par :
- Nos services internes : Service commercial, service exploitation/transport, comptabilité.
- Nos prestataires techniques : Hébergeur du site, prestataire de maintenance informatique (soumis à une obligation de confidentialité).
- Autorités légales : Uniquement si la loi nous y oblige (contrôle fiscal, réquisition judiciaire).
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales :
- Données prospects (devis sans suite) : 3 ans après le dernier contact.
- Données clients (facturation/transport) : 10 ans (obligation légale comptable).
- Cookies : 13 mois maximum.
7. Sécurité des Données
Maxi Logistics met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération :
- Site web sécurisé par protocole SSL (https).
- Accès aux bases de données restreint aux seuls employés habilités.
- Sauvegardes régulières.
8. Vos Droits (Informatique et Libertés)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Modifier des informations inexactes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format standard.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@maxilogistics.fr ou par courrier postal. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.
9. Gestion des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
- Cookies fonctionnels : Indispensables au fonctionnement du site.
- Cookies de mesure d’audience : (Ex: Google Analytics) Pour analyser le trafic de manière anonyme.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
